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Curso Online de Gestión y Atención del Servicio de Postventa COMM035PO

Este Curso de Gestión y Atención del Servicio de Postventa COMM035PO, le capacitará para dar una atención completa en el servicio de postventa

El precio original era: 495,00 €.El precio actual es: 140,00 €.
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Curso 100% online

Bolsa de Empleo

Tutoría personal

Pago seguro

Descripción

El curso de Gestión y Atención del Servicio de Postventa COOMM035PO con modalidad online cuenta con una formación diseñada para que el alumnado se familiarice con aspectos sobre las habilidades de comunicación; las habilidades de comunicación interpersonal y comercial; las habilidades y técnicas de venta; la gestión del tiempo; el perfil profesional del recepcionista; los tipos de clientes; la calidad en la atención al cliente; las estrategias de negocio; los kpis de control de almacén, entre otros contenidos.

Nuestra formación le dará las ventajas formativas, necesarias para poder compaginar cualquier tipo de actividad con este proceso formativo. Sabemos hoy en día, lo complicado que es poder capacitarte en cualquier ámbito y poderlo compaginar con otras actividades, por ello, gracias a nuestra plataforma virtual la cual estará abierta las 24 horas del día, podrás acceder siempre que lo desees. Además podrás hacerlo desde cualquier parte donde te encuentres, además serás tú quien marque su propio ritmo de estudio. Eso sí, siempre acompañado de un tutor especializado en la materia, el cual estará a tu disposición para resolver cualquier tipo de duda que tengas. ¡No dejes pasar la oportunidad y fórmate en eso que tanto deseas, fórmate con los mejores en nuestro curso de Gestión y Atención del Servicio de Postventa COOMM035PO.

Finalmente, cabe destacar que el curso de Gestión y Atención del Servicio de Postventa COOMM035PO con modalidad online va dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en el mundo de la atención al cliente, sin necesidad de contar con conocimientos previos, ya que nuestros contenidos parten desde los más básicos, incrementando el nivel de manera progresiva. Del mismo modo, también va dirigido a todas aquellas personas que ya cuenten con una formación previa sobre el tema y, simplemente, deseen ampliar sus conocimientos.

¿A qué estas esperando para matricularte con nosotros en el curso de Gestión y Atención del Servicio de Postventa COOMM035PO con modalidad online? ¡Te estamos esperando! No dudes en contactar con nosotros si te ha quedado alguna duda más sin resolver.

Información adicional

Indice

TEMA 1. LA COMUNICACIÓN Y OTRAS HABILIDADES

Habilidades de comunicación
Habilidades de comunicación interpersonal
Habilidades de comunicación comercial
Habilidades y técnicas de venta
Gestión del tiempo
Perfil profesional de recepcionista
TEMA 2.EL SERVICIO A LOS CLIENTES

Tipos de clientes
Habilidades de atención a clientes
Concepto de atender
Calidad en la atención al cliente
Venta al mostrador
TEMA 3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LA VENTA Y LA POSTVENTA

Estrategias de negocio
Características del negocio del almacén
Kpis de control de almacén
Análisis de costes internos, clasificación en virtud de su importancia
Economía y estrategia
Actuaciones para mejorar la rentabilidad áreas de mejora
Organización y dirección del equipo de recambistas
Organización de flujos y gestión de existencias

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